Wij vinden uw privacy belangrijk.

Privacy beleid Viteezy B.V. 

Over ons privacy beleid 

Viteezy B.V. respecteert uw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend persoonsgegevens die wij nodig hebben voor (het verbeteren van) onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over u en uw gebruik van onze diensten hebben verzameld. Wij stellen uw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden, zonder dat wij daarvoor uw uitdrukkelijke toestemming hebben gekregen. 

Dit privacy beleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Viteezy B.V. De ingangsdatum voor de geldigheid van deze voorwaarden is 31/12/2023. Als wij een nieuwe versie publiceren op deze website vervalt de geldigheid van alle voorgaande versies. 

Dit privacy beleid beschrijft welke gegevens over u door ons worden verzameld, waar deze gegevens voor worden gebruikt en met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens eventueel met derden kunnen worden gedeeld. Ook leggen wij aan u uit op welke wijze wij uw gegevens opslaan en hoe wij uw gegevens tegen misbruik beschermen en welke rechten u heeft met betrekking tot de door u aan ons verstrekte persoonsgegevens. 

Als u vragen heeft over ons privacy beleid kunt u contact opnemen met onze contactpersoon voor privacy aken, u vindt de contactgegevens onderaan ons privacy beleid. 

Over de gegevensverwerking 

Hieronder leest u welke gegevens wij verzamelen en/of ontvangen, op welke wijze wij uw gegevens verwerken, waar wij deze (laten) opslaan, welke beveiligingstechnieken wij gebruiken en voor wie de gegevens inzichtelijk zijn. 

De gegevens die wij verzamelen en/of ontvangen. 

Tijdens het gebruikt van de Website en de Diensten verzamelt (en/of ontvangt) Viteezy B.V. de volgende soorten informatie. U geeft ons toestemming om dergelijke informatie te verzamelen en/of te ontvangen als u onze Diensten gebruikt

Hoe we informatie gebruiken en delen

U machtigt ons om de Persoonsgegevens, Bijzondere persoonsgegevens, Facturatiegegevens en Productgegevens (gezamenlijk de ‘Gegevens’) te gebruiken om de website en de Diensten te leveren en te verbeteren; om uw feedback te vragen; en om u te informeren over onze producten en die van onze partners.

• Persoonsgegevens

Om u te helpen bij het samenstellen van uw Gepersonaliseerde Supplementen, vragen wij u ompersoonlijke informatie over uzelf te verstrekken, zoals uw naam, e-mail, geslacht, geboortedatum en postcode. Als u een abonnement op onze Diensten wilt kopen, moet u ons aanvullend informatie over uzelf verstrekken, zoals uw adres. Alle informatie die we in dit gedeelte ontvangen, worden gezamenlijk ‘Persoonsgegevens’ genoemd. Wij verzamelen geen persoonsgegevens van bezoekers wanneer ze de website gebruiken, tenzij ze deze informatie vrijwillig verstrekken. 

Algemeen doel van de verwerking 

Wij gebruiken uw Gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening. Dat wil zeggen dat het doel van de verwerking altijd direct verband houdt met de opdracht die u verstrekt. Uw gegevens worden niet met derden gedeeld, anders dan om aan boekhoudkundige, technische en overige administratieve verplichtingen te voldoen. Deze derden zijn allemaal tot geheimhouding gehouden op grond van de overeenkomst tussen hen en ons of een eed of wettelijke verplichting. 

Automatisch verzamelde gegevens 

Gegevens die automatisch worden verzameld door onze website worden verwerkt met het doel onze dienstverlening verder te verbeteren. Deze gegevens (bijvoorbeeld uw IP-adres, webbrowser en besturingssysteem) zijn geen persoonsgegevens. 

• Bijzondere persoonsgegevens

Om u te helpen uw Gepersonaliseerde Supplementen samen te stellen, wordt u gevraagd ons informatie te verstrekken over uw gezondheid en welzijn, inclusief maar niet beperkt tot uw gezondheidsdoelen, uw dieet, uw levensstijl en uw eetpatroon. Alle informatie die wij in dit gedeelte ontvangen, worden gezamenlijk ‘Bijzondere persoonsgegevens’ genoemd. 

• Facturatie gegevens

Om een abonnement op onze Diensten te kopen, moet u naast de hierboven vermelde persoonlijke informatie bepaalde informatie verstrekken. Dergelijke informatie kan een creditcardnummer, vervaldatum, postcode van de factuur en soortgelijke informatie (gezamenlijk de ‘Facturatie gegevens’) omvatten. Dergelijke factuurgegevens worden verzameld en verwerkt door onze externe betalingsleverancier in overeenstemming met de voorwaarden en bepalingen van hun privacybeleid en gebruiksvoorwaarden.

• Productgegevens

Wanneer klanten een bestelling plaatsen voor hun Gepersonaliseerde Supplementen, zullen we ook bepaalde informatie verzamelen en/of ontvangen, inclusief maar niet beperkt tot, de producten in hun Gepersonaliseerde Supplementen pakket. Alle informatie die wij in dit gedeelte ontvangen, worden gezamenlijk ‘Productgegevens’ genoemd.

Software  en webhosting

Ons platform wordt ontwikkeld en beheerd door onze eigen programmeurs. Onze programmeurs zijn  gebonden aan geheimhoudingsverplichtingen. We dragen er zorg voor dat onze programmeurs alleen toegang hebben tot uw Gegevens om technische ondersteuning te bieden.

Wij nemen cloud hosting diensten af van Google Cloud Hosting. Google Cloud Hosting verwerkt uw Gegevens namens ons en gebruikt uw Gegevens niet voor eigen doeleinden. Wel kan deze partij metagegevens verzamelen over het gebruik van de diensten. Dit zijn geen persoonsgegevens. Google Cloud Hosting heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en ongeoorloofd gebruik van uw persoonsgegevens te voorkomen. Google Cloud Hosting is op grond van de overeenkomst die wij met haar hebben gesloten tot geheimhouding verplicht. 

Klaviyo 

Voor het verzorgen van nieuwsbrieven en e-mailverkeer schakelt Viteezy Klaviyo in als verwerker. Klaviyo is gevestigd in de Verenigde Staten, het Verenigd Koninkrijk en Australie en neemt deel aan het Data Privacy Framework.

Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Klaviyo verwijzen wij u naar het privacy beleid van Klaviyo: https://www.klaviyo.com/legal/privacy 

Mollie 

Voor het afhandelen van de betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van het platform van Mollie. Mollie verwerkt uw naam, adres en woonplaatsgegevens en uw betaalgegevens zoals uw bankrekening- of creditcardnummer. Mollie heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Mollie behoudt zich het recht voor uw gegevens te gebruiken om de dienstverlening verder te verbeteren en in het kader daarvan (geanonimiseerde) gegevens met derden te delen. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van Mollie’s dienstverlening waarvoor zij derden inschakelen. Mollie bewaart uw gegevens niet langer dan op grond van de wettelijke termijnen is toegestaan. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Mollie verwijzen wij u naar het privacy beleid van Mollie: https://www.mollie.com/nl/privacy 

Trustpilot 

Wij verzamelen reviews via het platform van Trustpilot. Als u een review achterlaat via Trustpilot dan bent u verplicht om uw naam, woonplaats en e-mailadres op te geven. Trustpilot deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan uw bestelling kunnen koppelen. Trustpilot publiceert uw naam en woonplaats eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan Trustpilot contact met u opnemen om een toelichting op uw review te geven. In het geval dat wij u uitnodigen om een review achter te laten delen wij uw naam en e-mailadres met Trustpilot. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel u uit te nodigen om een review achter te laten. Trustpilot heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beschermen. Trustpilot behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan Trustpilot toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor Trustpilot derden inschakelt. Voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door Trustpilot verwijzen wij u naar het privacy beleid van Trustpilot: https://nl.legal.trustpilot.com/for-reviewers/end-user-privacy-terms. 

PostNL 

Als u een bestelling bij ons plaatst is het onze taak om uw pakket bij u te laten bezorgen. Wij maken gebruik van de diensten van PostNL voor het uitvoeren van de leveringen. Het is daarvoor noodzakelijk dat wij uw naam, adres en woonplaatsgegevens met PostNL delen. PostNL gebruikt deze gegevens alleen ten behoeve van het uitvoeren van de overeenkomst. In het geval dat PostNL onderaannemers inschakelt, stelt PostNL uw gegevens ook aan deze partijen ter beschikking. 

Boekhouden 

Voor het bijhouden van onze administratie en boekhouding maken wij gebruik van de diensten van Exact Online. Wij delen uw naam, adres en woonplaatsgegevens en details met betrekking tot uw bestelling. Deze gegevens worden gebruikt voor het administreren van verkoopfacturen. Uw persoonsgegevens worden beschermd verzonden en opgeslagen. Exact Online is tot geheimhouding verplicht en zal uw gegevens vertrouwelijk behandelen. Exact Online gebruikt uw persoonsgegevens niet voor andere doeleinden dan hierboven beschreven. 

Fulfilment partner

Om ervoor te zorgen dat uw bestelling op de juiste wijze wordt samengesteld, verpakt en verzendklaar gemaakt, maken wij gebruik van de diensten van een fulfilment dienstverlener. Wij delen uw Productgegevens met deze dienstverlener zodat de Gepersonaliseerde Supplementen de juiste samenstelling hebben en naar het juiste adres worden verzonden. We hebben met onze fulfilment dienstverlener een verwerkersovereenkomst gesloten. Op basis van de overeenkomst mogen de Productgegevens voor geen enkel ander doel worden gebruikt dan hier beschreven. Bovendien letten wij erop dat de fulfilment dienstverlener relevante beveiligingsmaatregelen treft en geheimhoudingsverplichtingen oplegt aan zijn personeel. 

Medewerking aan fiscaal en strafrechtelijk onderzoek 

In voorkomende gevallen kan Viteezy B.V. op grond van een wettelijke verplichting worden gehouden tot het delen van uw gegevens in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek van overheidswege. In een dergelijk geval zijn wij gedwongen uw gegevens te delen, maar wij zullen ons binnen de mogelijkheden die de wet ons biedt daartegen verzetten. 

Bewaartermijnen 

Wij bewaren uw gegevens zolang u cliënt van ons bent. Dit betekent dat wij uw klantprofiel bewaren totdat u aangeeft dat u niet langer van onze diensten gebruik wenst te maken. Als u dit bij ons aangeeft zullen wij dit tevens opvatten als een vergeetverzoek. Op grond van toepasselijke administratieve verplichtingen dienen wij facturen met uw persoonsgegevens te bewaren, deze gegevens zullen wij dus voor zolang de toepasselijke termijn loopt bewaren. Medewerkers hebben echter geen toegang meer tot uw cliëntprofiel en documenten die wij naar aanleiding van uw opdracht hebben vervaardigd. 

• Uw Rechten

Op grond van de geldende Nederlandse en Europese wetgeving heeft u als betrokkene bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die door of namens ons worden verwerkt. Wij leggen u hieronder uit welke rechten dit zijn en hoe u zich op deze rechten kunt beroepen. In beginsel sturen wij om misbruik te voorkomen afschriften en kopieën van uw gegevens enkel naar uw bij ons reeds bekende e-mailadres. In het geval dat u de gegevens op een ander e-mailadres of bijvoorbeeld per post wenst te ontvangen, zullen wij u vragen zich te legitimeren. Wij houden een administratie bij van afgehandelde verzoeken, in het geval van een vergeetverzoek administreren wij geanonimiseerde gegevens. Alle afschriften en kopieën van gegevens ontvangt u in de machine leesbare gegevensindeling die wij binnen onze systemen hanteren. U heeft te allen tijde het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als u vermoedt dat wij uw persoonsgegevens op een verkeerde manier gebruiken. 

Inzagerecht 

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, in te zien. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een kopie van alle gegevens met een overzicht van de verwerkers die deze gegevens onder zich hebben, onder vermelding van de categorie waaronder wij deze gegevens hebben opgeslagen. 

Rectificatierecht 

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te laten aanpassen. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens zijn aangepast. 

Recht op beperking van de verwerking 

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, te beperken. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres een bevestiging dat de gegevens tot u de beperking opheft niet langer worden verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd.

Recht op overdraagbaarheid 

U heeft altijd het recht om de gegevens die wij (laten) verwerken en die betrekking hebben op uw persoon of daartoe herleidbaar zijn, door een andere partij te laten uitvoeren. U kunt een verzoek met die strekking doen aan onze contactpersoon voor privacyzaken. U ontvangt dan binnen 30 dagen een reactie op uw verzoek. Als uw verzoek wordt ingewilligd sturen wij u op het bij ons bekende e-mailadres afschriften of kopieën van alle gegevens over u die wij hebben verwerkt of in opdracht van ons door andere verwerkers of derden zijn verwerkt. Naar alle waarschijnlijkheid kunnen wij in een dergelijk geval de dienstverlening niet langer voortzetten, omdat de veilige koppeling van databestanden dan niet langer kan worden gegarandeerd. 

Recht van bezwaar en overige rechten 

U heeft in voorkomende gevallen het recht bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens door of in opdracht van Viteezy B.V. Als u bezwaar maakt zullen wij onmiddellijk de gegevensverwerking staken en uw bezwaar zo snel mogelijk in behandeling nemen. U ontvangt binnen 30 dagen een reactie op uw bezwaar.. Is uw bezwaar gegrond, dan zullen wij afschriften en/of kopieën van gegevens die wij (laten) verwerken aan u ter beschikking stellen en daarna de verwerking blijvend staken. U heeft bovendien het recht om niet aan geautomatiseerde individuele besluitvorming of profiling te worden onderworpen. Wij verwerken uw gegevens niet op zodanige wijze dat hiervan sprake is. Bent u van mening dat dit wel zo is, neem dan contact op met onze contactpersoon voor privacyzaken. 

Cookies - Google Analytics / Facebook / Hotjar

Via onze website worden cookies geplaatst van Google, Facebook en Hotjar, als deel van de “Analytics”-dienst. Wij gebruiken deze dienst om bij te houden en rapportages te krijgen over hoe bezoekers de website gebruiken. Deze verwerkers zijn mogelijk verplicht op grond van geldende wet- en regelgeving inzage te geven in deze gegevens. Wij verzamelen informatie over uw surfgedrag en delen deze gegevens met Google, Facebook en/of Hotjar. Google, Facebook en/of Hotjar kan deze informatie in samenhang met andere datasets interpreteren en op die manier uw bewegingen op het internet volgen. Google, Facebook en/of Hotjar gebruikt deze informatie voor het aanbieden van onder andere gerichte advertenties (Adwords / Facebook Ads) en overige Google, Facebook en/of Hotjar gerelateerde diensten en producten. 

Wijzigingen in het privacybeleid 

Wij behouden te allen tijde het recht ons privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina vindt u echter altijd de meest recente versie. Als het nieuwe privacybeleid gevolgen heeft voor de wijze waarop wij reeds verzamelde gegevens met betrekking tot u verwerken, dan brengen wij u daarvan per e-mail op de hoogte. 

Contactgegevens 

Viteezy B.V. 

Spiegelstraat 38 B1 – 1405HX te Bussum

Contactpersoon voor privacyzaken - Bas van Klaveren 

E: info@viteezy.nl